iTunesStoreのあまりにもふざけた対応。。。

iTunesStoreにはメールで送れるギフトカードっつーのがあります。先日ちょっとしたお礼に使おうと思ってポチっとし、相手のメアドとメッセージを入力して確認画面へ。購入ボタンを押したところ下記のメッセージが。

誠に申し訳ございませんが、現在のところ、お客さまのアカウントではギフトカードをご購入になれません。

iTunes Cardについてはご購入が可能です。iTunes Cardは価格設定もいろいろご用意しており、オンラインの Apple Store から簡単にご購入いただけます。次のリンクをクリックしてください。 ーーー以下略

へ？？？？なんで？

アカウント設定でクレジットカード情報を入れなおして何度かチャレンジしても結果は同じく上記の状態。。。

しかたがないので下記の内容でWebの問い合わせ画面から問い合わせしてみた。

iTunesで「ギフトカードをメールで送る」でギフトカードを注文しようとすると最後のところで「このアカウントでは送れない」旨のエラーが出て購入できません。
アカウント情報で正しくクレジット情報は設定しています。なぜギフトカードの購入が出来ないのでしょうか？

翌日、下記の内容のメールがサポートより届いた。

iTunes Storeをご利用いただきありがとうございます。

お客さまのアカウント「hogera@hogehoge.com」 を使って、ギフトカードがご購入になれないとのお問い合わせをいただきました。

誠に申し訳ございませんが、現在のところ、お客さまのアカウントではギフトカードをご購入になれません。iTunes Cardについてはご購入が可能です。iTunes Cardは価格設定もいろいろご用意しており、オンラインの Apple Store から簡単にご購入いただけます。次のリンクをクリックしてください：

http://store.apple.com/0120-APPLE-1/WebObjects/japanstore/

iTunes Card は従来のApple Store 直営店、家電量販店、パソコンショップに加えて、CD・DVDショップや、大型ショッピングセンターなどでもお買い求めいただけます。

今後ともiTunes Storeをよろしくお願いいたします。

はあああああ？？？

それってエラー内容コピペしただけやろが！！！！
あのね、、、そういうエラーが出たから問い合わせてんの、オラは！！
人のこと馬鹿にしてんのか？Appleは！！

これ以外にも、誰かが人のメアド勝手に使ってAppleIDを取っていて、停止してくれといってもいまだに停止できてないし、どうなってるの？Apple？

とりあえず下記の内容でメールを返信して、現在そのメールの回答を待っているところ。

下記の件、購入出来ないのはわかっています。
購入画面で下記のようなエラー表示が出たので
問合せしたのですから。
知りたいのは「何故」購入出来ないのか？ということなのですが。。。
登録しているクレジットカードは有効なものですし、
購入できない心当たりが当方にはまったくないのですが。
ひょっとして曲やiPhoneアプリも購入出来ないということなのでしょうか？
なぜ出来ないのかのご説明をお願い致します。

こんなふざけたサポートからの返事は生れて初めてですわ。。。。